Política de privacidad

Introducción

Te damos la bienvenida a la Política de privacidad de ChatImages. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de generación de imágenes y vídeos con IA en chatimages.net.

ChatImages ofrece herramientas para generar imágenes con IA, editar imágenes, generar prompts y crear vídeos.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, datos de la cuenta, información relacionada con la facturación y datos de contacto que facilitas al registrarte, comprar créditos o contactarnos.
• Entradas creativas: Prompts, imágenes subidas, medios de referencia, entradas para la generación de vídeos y otro contenido que envías para utilizar nuestras herramientas de IA.
• Resultados generados: Imágenes, vídeos, sugerencias de prompts y otros resultados creados mediante nuestros servicios, especialmente cuando los guardas en tu cuenta, historial, espacio de trabajo o páginas compartidas.
• Datos de uso: Información sobre tu interacción con ChatImages, como solicitudes de generación, modelos seleccionados, uso de funciones, actividad de créditos y datos de rendimiento del servicio.
• Información del dispositivo: Datos del dispositivo utilizado para acceder a los servicios, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, configuración de idioma y ubicación aproximada derivada de datos técnicos.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

• Prestar y mantener nuestros servicios de generación de imágenes, vídeos y prompts con IA
• Procesar tus solicitudes de generación, edición y prompts mediante nuestra tecnología de IA y nuestros proveedores de servicios
• Gestionar cuentas, autenticación, créditos, compras, reembolsos y atención al cliente
• Notificar cambios en los servicios, las políticas o la actividad de la cuenta
• Supervisar el uso, detectar abusos, prevenir el fraude y proteger la seguridad e integridad de ChatImages
• Resolver problemas técnicos y mejorar la fiabilidad, el rendimiento y la experiencia de uso
• Analizar patrones de uso agregados o desidentificados para mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos de servicio

Procesamiento y conservación del contenido

Procesamos prompts, contenido subido, medios de referencia y resultados generados según sea necesario para prestar los servicios que solicitas. Podemos conservar parte del contenido cuando lo guardas en tu cuenta, historial de generación, espacio de trabajo o páginas compartidas, o cuando resulte necesario por motivos de seguridad, prevención del fraude, cumplimiento legal, facturación, soporte o integridad del servicio.

No conservamos las entradas creativas ni los resultados más tiempo del razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, salvo que elijas almacenarlos en tu cuenta o que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal y tu contenido creativo frente al acceso, la modificación, la divulgación o la destrucción no autorizados.

Servicios de terceros

Podemos recurrir a empresas externas, proveedores de modelos de IA, proveedores de infraestructura, procesadores de pagos, proveedores de analítica y herramientas de soporte para operar ChatImages, procesar solicitudes, prestar servicios en nuestro nombre o comprender cómo se utilizan nuestros servicios.

Estos proveedores solo pueden procesar la información en la medida necesaria para prestarnos sus servicios y están sujetos a las obligaciones contractuales, legales y de seguridad aplicables.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a hi@chatimages.net o utiliza nuestra página de contacto.