환불 정책

ChatImages를 선택해 주셔서 감사합니다

ChatImages(이하 “당사”)를 신뢰해 주셔서 감사합니다. 이용 경험이 기대에 미치지 못한 경우, 본 정책은 AI 이미지 생성, 이미지 편집, 프롬프트 생성 및 동영상 생성 서비스의 환불 요청 처리 방식을 설명합니다.

환불 요청 기간

고객은 최초 구매일로부터 10일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.

환불 자격 조건

환불을 받으려면 다음 조건을 충족해야 합니다.

• 구매부터 환불 요청까지 사용한 크레딧이 해당 구매로 지급된 총 크레딧의 10% 이내여야 합니다.
• 환불 요청은 hi@chatimages.net으로 이메일을 보내 제출해야 합니다.
• 구매에 사용한 이메일 주소와 환불 요청 사유에 대한 간단한 설명을 포함해 주세요.

환불 처리

환불 요청을 받으면 다음과 같이 처리합니다.

1. 영업일 기준 5일 이내에 검토합니다.
2. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 지급됩니다. 환불 금액은 남아 있는 미사용 크레딧의 비율에 따라 계산됩니다.
3. 처리 시간은 이용하는 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다.

문의

본 정책에 관한 질문은 hi@chatimages.net으로 연락해 주세요.